Anaïs BOUTILLIER

A Propos de moi:

Moi c’est Anaïs ! Assistante digitale et soutien du quotidien pour les e-commerçants qui veulent souffler un peu (ou beaucoup).

J’ai commencé ma vie pro les mains dans les cheveux (au sens littéral). Puis j’ai fait un détour par Ikea, Leroy Merlin, Gifi… Rayon, caisse, logistique : le terrain, le vrai. Ensuite, direction EDF j’étais celle qui résolvait les galères des clients (oui, même celles avec 3 ans de factures perdues).

Et entre deux CDI ? J’ai visité une dizaine de pays, vécu plus d’1 an et demi à Montréal et 7 mois dans un van en Nouvelle-Zélande avec Loïk, mon compagnon d’aventures. Aujourd’hui, on voyage un peu différemment : à trois. On est parents d’une petite fille (aussi curieuse qu’endurante++).

Ce que je fais maintenant : j’aide les entrepreneures à mieux gérer leur relation client et leur administratif pour qu’elles retrouvent du temps, de l’énergie et un peu de sérénité.

Je suis intuitive, persévérante, créative – et très bonne élève côté organisation. (Notion, et moi, on est en relation sérieuse.)

Quand je ne suis pas derrière un écran, je bricole, je crochette, je transforme – j’aime créer de mes mains.

Mon rêve ? Rénover une maison à notre image, un endroit chaleureux, brut et doux, avec de la lumière, du bois, et une touche de chaos bien rangé.

Ce que je t’apporte : du calme, de la structure, une vraie présence, et surtout… du temps. Et un peu d’air aussi.

Mes Prestation

Prestation 1

• Petite comptabilité
• Facturation et suivi des paiements
• Gestion des boîte mails pro / perso
• Organisation des agendas et prise de RDV
• Tri et classement des documents numériques
• Création et gestion des bases de données

Prestation 2

• Réponse aux messages sur les réseaux
• Réponse aux demandes SAV (retours, échange, réclamtion)
• Suivi problème logistique et transporteur
• Suivi personnalisé du client
• Mise en place de modèles de mails / templates SAV

Prestation 3

• Acquisition META optimisée → nouveaux clients qualifiés
• Customer care excellence → clients satisfaits et fidélisés
• Clients ambassadeurs → témoignages et recommandations
• Créatives enrichies par les retours SAV → acquisition encore plus performante
• Cycle infini de croissance rentable

Mes clients et mes réalisations

Travaux DB

Mes tarifs

J’offre les deux premières semaines de collaboration, le mois en cours est calculé au prorata.

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